お問い合わせ

■よくあるお問い合わせ

Q: SUPERfeet はどこで購入できますか?

A: こちらから最寄りの店舗をご確認ください。
・グループ・チェーン店
・お近くのお求め先
※ご希望の商品在庫がない場合もございますので、あらかじめ取扱い店舗までお問い合わせください。
※店頭にて取り扱いの無い商品に関しても、お取り寄せにて購入することができる店舗もございますので合わせてご確認いただければ幸いでございます。

Q: どのサイズの SUPERfeet を購入したら良いですか?

A: 製品選びのポイントといたしましては、以下の注意点がございます。
1. 足の形に合っているか? ( ヒールカップの深さ等が、種類によって異なります )
2. サイズに合っているか? ( サイズは製品により異なりますが、7~9種類ございます )
3. SUPERfeet 製品を適切にサイジング及びフィッティングできているか?

⇒ こちらの動画をご参照ください。

Q: SUPERfeet に関するプレス・取材などに関することはどこに問い合わせれば良いですか?

A: 以下のURLからご連絡ください。
https://impactltd.jp/inquiry/personal
クリックすると SUPERfeet 日本総代理店である インパクトトレーディング社のコーポレートサイト お問い合わせページに移動します。

■注文キャンセル

出荷前の商品に対してキャンセル可能です。詳細は注文時に送付されている受付メールをご確認ください。
1度の申込でご注文された内容すべてがキャンセルされます。

■返品・交換のお問い合わせ

「SUPERfeet オンラインストア」での購入商品に限ります。

こちらのフォームにて返品手続きを行ってください。

返品条件

ご注文いただいた商品について、下記の条件を満たしている場合、返品いただくことが可能です。

・注文した商品と実際の商品が違った場合

・商品に傷や破損があった場合

・商品にカッティングなどの加工などを加えていないこと

・商品を受領してから返品発送までの期間が、1週間以内であること

※パッケージの不良に関しては返品対象外ですので、予めご了承ください。

※商品の性質上お客様のご都合による返品、交換はお断りしております。

※60日間快適保証は適用されません。

返品方法

1. 上記返品条件を満たしているかを確認します。
2. サイトより返品フォームに必要事項を入力して送信します。
3. 配達時、箱内に同梱されている返品依頼書の上記に、返品する商品に対して個数を記載します。
4. 商品が入っていた箱に商品、パッケージ、返品依頼書を入れます。
※ パッケージ・袋は商品の一部となります。お客様のお取り扱いが原因でのパッケージの破損や傷、汚れなどがございました場合は返品は受付できませんのでご注意願います。
5. 配送料は着払いにて、返品依頼書に記載されている住所までお送りください。

■その他お問い合わせ

こちらのフォームにてお問い合わせください。